top of page

Chào mừng tới Joma mới!

Khách hàng thân mến,

Để mang đến cho khách hàng một trải nghiệm tốt hơn, Joma sẽ chuyển từ phiên bản app Joma cũ sang nền tảng website. Phiên bản cổng thông tin Joma mới thuận tiện và dễ sử dụng hơn nhiều. Trong phiên bản này sẽ có nhiều chức năng thú vị kết hợp của phần mềm cũ và phiên bản mới.

Bấm vào nút để truy cập nhanh

Parents

Dành cho Phụ Huynh & Học Sinh

Joma Canteen Portal - là cổng thông tin độc lập dành cho những khách hàng đang sử dụng dịch vụ căng tin tại các trường học là đối tác của Joma. Nó cho phép bạn:

  • Kiểm soát

  • Nạp tiền

  • Kiểm tra giao dịch của con & xuất báo cáo dưới dạng pdf

Phụ huynh chỉ có thể nạp tiền cho con thông qua Joma Canteen Portal, không thể sử dụng ví Joma Peko để nạp tiền vào ví của con trên trang Joma Canteen Portal.

Phụ huynh lưu ý: Số dư bạn nạp vào tài khoản Joma Peko sẽ không được tự động chuyển ví của con bạn (Chỉ sử dụng trang Joma Canteen Portal). Bạn chỉ có thể sử dụng số dư trên ứng dụng Joma Peko cho giao dịch mua hàng cá nhân tại Joma Cafe.

  • Access Code: abc123456 or 123456

Bấm vào đây để truy cập kênh Joma Canteen Portal

Dành cho tài khoản cá nhân 

Trang Joma Peko - là kênh để bạn có thể truy cập vào tài khoản cá nhân của bạn, với những chức năng như:

  • Đặt giao hàng/mang về/ăn tại chỗ

  • Đặt lịch trước

  • Thanh toán

  • Nạp tiền

  • Quản lý điểm của bạn để đổi các chương trình khuyến mãi đặc biệt tại cửa hàng của Joma 

Phụ huynh lưu ý: Số dư bạn nạp vào tài khoản Joma Peko sẽ không tự động được chuyển sang nạp tiền cho con bạn (Chỉ sử dụng Cổng căng tin để nạp tiền vào tài khoản của con). Bạn chỉ có thể sử dụng số dư trên ứng dụng Joma Peko cho giao dịch mua hàng cá nhân tại Joma Cafe.

Bấm vào đây để truy cập tài khoản

Personal Account

Quan trọng: Hỗ trợ kỹ thuật

Với mỗi bản cập nhật đều cần một lộ trình làm quen để sử dụng tốt. Chúng tôi hiểu vấn đề này và mong muốn hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể. Có rất nhiều email được gửi tới support@joma.biz nên để tránh bỏ sót yêu cầu hỗ trợ của bạn, chúng tôi đã tạo một biểu mẫu để theo dõi và phản hồi nhanh chóng hơn. Vui lòng nhấn vào link bên dưới và điền thông tin vào biểu mẫu để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đối với tất cả các vấn đề về tài khoản, vui lòng điền vào biểu mẫu này

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: support@joma.biz

Technica support
  • How do I create an account?
    Click on the "www.joma-canteen.loop.vn" to open the Joma Account portal. Step 1: Click on "Sign up" button Step 2: Fill out your personal information Step 3: After clicking on "Continue", you will receive an OTP via your phone number (or you can choose to send via email at the bottom). Please key in the OTP code that you have received through phone/email.
  • How do I quickly access my child's account?
    Step 1: Click on the option in your web browser Step 2: In the dropdown list, please select "Add to Home Screen" Step 3: In a pop-up screen, you can rename the app to make it easier for you to find. Then click "Add". The app would show up in your list of apps.
  • How do I add my child to my account?
    Step 1: After logging into your account, please choose the "Add Account" button on the Canteen Account Portal. Step 2: Fill out the information and click on the "Search" button to search for your child. Step 3: On the screen you should be able to see the list of the child, please select "Add Child" button below your child's name to add him/her to your account. Step 4: For security purpose, you will be required to key in your child's Access Code upon adding. After filling the code out, please click on "Add" button. You will be able to view your child's account on your main screen. Access Code: abc123456 or 123456
  • How can I see my child's balance?
    After logging into the Joma Canteen Account, you could see your child's balance below the name. As well as the balance of every child you have added to your account.
  • How do I check my child's transaction history?
    On your canteen account portal, chose a button "Order History" below your child's name. On the new window you could select the date you want to see.
  • How do I top-up my child's account?
    Step 1: On your account portal, choose the button "Topup" below your child's name. Step 2: You can key in the amount or choose the preset amount at the top. Select your preferred payment type and click on "Continue" button. Step 3: After filling out your payment information, your child's account balance will be updated.
  • I have issues with my account, to whom should I contact?
    The new Joma Canteen Portal has many wonderful features, however, with every technologies comes with some issues. We apologize in advance for any trouble you have encountered. To make it easier to resolve any technichal issues regarding the Joma Canteen Portal, we have created a form that customers could fill out to receive support. Please refer to the following information: Or use this following link: https://tiny.cc/pekojomasupport
  • How do I register Peko Account?
    Step 1: Scan the QR Code using zalo or any other app to access the Joma Peko account. You could also access Joma Peko portal through the website link or the button provided on top of this page. Step 2: Click on the icon and on the next window click on "Log In" button. Step 3: On the Log In screen, please fill out your phone number Step 4: You will receive an OTP code via the phone number you have filled out earlier. Please fill in the OTP number and click on "Verify". Once the timer goes up, you could select to resend the OTP code.
  • How do I pay On-Account through Joma Peko Portal?
    When you need to process your payment On-Account, please let the cashier know that you would like to pay through your pre-paid account. The cashier will generade a QR Code, upon scanning you will be asked to log in to confirm your account (this is to ensure your account safety).
  • How do I order directly through Joma Peko App?
    Step 1: The ordering process is very similar to your usual online food ordering platform. Once you have completed adding your order to the card, please select "Check Out". You will be able to see your total bill amount next to the Check Out button. Step 2: After selecting Check Out you will see the screen with your total bill information and items you have added to your cart. In here you can delete, add more items or increase the quantity, the price will automatically be adjusted at the bottom button. You could also add discounts and choose your payment methods.
  • How do I top-up my account?
    Please note that Joma Peko Wallet is a personal account and cannot be used to top-up your child's account on Joma Canteen Portal. In case you have accidently top-up on your personal account and would like to top up for your child instead, please use this following form to make a request: https://tiny.cc/pekojomasupport
  • I have issues with Joma Peko App, who should I contact for help?
    The new Joma Canteen Portal has many wonderful features, however, with every technologies comes with some issues. We apologize in advance for any trouble you have encountered. To make it easier to resolve any technichal issues regarding the Joma Canteen Portal, we have created a form that customers could fill out to receive support. Please refer to the following information: Or use this following link: https://tiny.cc/pekojomasupport
  • I'm trying to SCAN QR at the store but the Joma Peko website is loading very slow
    We are very sorry that you have encountered with this issue. In case you are having trouble to load the accept page when you pay on account, please try to use Zalo QR Code scan or pre-log into your account after creating a shortcut on the homescreen. This will help speed up the page loading, the reason for slow loading of the Joma Peko Website is because the website needs time to reload into your Personal Account.
  • How do I quickly access the account?
    There are 2 ways you could quickly access your account: Zalo Mini App: You could click on this link [Click here: Peko Zalo - mini App] You should be redirected to zalo mini app to add it. In the future Peko app would be stored at the bottom of Zalo You just need to log in once on your account and it would automatically be saved when you open the next time. Peko app will show For non-Zalo users: When you open the www.joma.peko.asia website on your browser, please click at the top of your browser for drop down options. On drop-down list, please find bookmark or add to Home Screen. Each browser and OS is different
FAQ
bottom of page